Высокое качество первичной медико-санитарной помощи в Словении
В Районном центре медицинской помощи (РЦМП), находящемся в столице Словении Любляне, трудится 1637 сотрудников, которые оказывают целый комплекс медицинских услуг для более чем 422 000 жителей города и окрестностей. В этот комплекс входят профилактическая медицинская помощь, лечение хронических болезней, а также реагирование на чрезвычайные ситуации, такие как стихийные бедствия и текущая пандемия COVID-19.
Посетив РЦМП Любляны в рамках своего визита в Словению, Европейский региональный директор ВОЗ д-р Hans Henri P. Kluge отдельно отметил широту спектра услуг, оказываемых пациентам в данном центре. Он побеседовал с сотрудниками о роли РЦМП Любляны как фундамента санитарно-эпидемиологической безопасности в стране и как ведущего учреждения в области инновационных цифровых решений для здравоохранения. Цифровое здравоохранение – одна из флагманских инициатив Европейской программы работы (ЕПР) на 2020–2025 гг. «Совместные действия для улучшения здоровья жителей Европы».
Здоровье жителей сообществ – важнейший приоритет
«Мы проводим всеобщий скрининг населения старше 30 лет на факторы риска неинфекционных хронических заболеваний, таких как сердечно-сосудистые заболевания, диабет, хроническая обструктивная болезнь легких и депрессия – пояснила д-р Tea Stegne Ignjatovič, главный врач РЦМП Любляны. – Данный скрининг в плановом порядке осуществляется в каждой семейной медицинской практике».
Однако скрининг на заболевания – это лишь одно из направлений работы РЦМП Любляны. Центр располагает возможностями для лечения острых и хронических заболеваний, оказания психиатрической помощи, проведения исследований и разработок. Он также оказывает помощь маргинализированным сообществам.
Правительство Словении уже много лет вкладывает средства в повышение качества первичной медико-санитарной помощи. Региональный директор высоко оценил принятый в рамках этой модели ориентированный на нужды пациентов подход, который гарантирует, что первой точкой контакта людей с системой здравоохранения будут являться хорошо оборудованные медицинские центры. Такой подход позволяет обеспечить комплексное медицинское обслуживание сообществ.
Адаптация к чрезвычайным ситуациям
С самого начала пандемии COVID-19 РЦМП Любляны оказывает неотложную помощь, в т. ч. услуги по массовой вакцинации и тестированию. Центру удалось адаптироваться к ситуации, организовав оказание помощи в два параллельных потока, что позволило обслуживать как пациентов с COVID-19, так и пациентов с другими заболеваниями и таким образом сдерживать бремя случаев на приемлемом уровне.
Для улучшения реагирования на другие чрезвычайные ситуации в области здравоохранения, такие как стихийные бедствия и несчастные случаи, в РЦМП Любляны также был разработан протокол, который сегодня является обязательным для других районных центров здравоохранения. С его помощью планируется укрепить систему здравоохранения Словении в целом.
Центр передового опыта
«Самое главное – обучать специалистов и информировать население в целях разработки нового подхода к профилактике заболеваний и лечению пациентов, а также внедрения новой методологии», – пояснила д-р Antonija Poplas Susič, заместитель директора РЦМП Любляны по развитию медицинских услуг.
«Мы обучаем специалистов, имеющих дело с этими протоколами, порядку действий в подобных ситуациях», – добавил г-н Rudi Dolšak, генеральный директор РЦМП Любляны.
Благодаря столь пристальному вниманию к вопросам образования, исследований и работы с партнерами подход Словении стал примером для подражания для стран, осуществляющих изменения в своих системах здравоохранения. В дальнейшем база экспертных знаний в Словении будет развиваться еще активнее –благодаря созданию Центра симуляционного обучения (SIM-центра) в РЦМП Любляны, который предназначен для подготовки медицинских работников к действиям при различных сценариях развития событий.
Для д-ра Kluge была организована экскурсия по SIM-центру, где проводятся высокоточные симуляции с использованием самого современного оборудования. Он является первым в своем роде на уровне первичной медико-санитарной помощи: ежегодно более 3000 человек обучаются здесь реагированию на чрезвычайные ситуации, предполагающие неотложную помощь, такие как остановка сердца, серьезные ожоги и крупные аварии.
Первичная медико-санитарная помощь – важный инструмент достижения всеобщего охвата услугами здравоохранения. Обеспечение всеобщего охвата услугами здравоохранения для большего числа людей – одно из ключевых направлений деятельности в рамках 13-й Общей программы работы ВОЗ (ОПР 13) и ЕПР.